Pohl IT Dienstleistungen

Ihr professioneller
IT Partner

  • Durch langjährige Erfahrung in der Betreuung von KMUs passen wir uns Ihren Ansprüchen an und unterstützen sie durch professionelle Lösungen für Ihr Unternehmen.

Services

Beratung

Innovativ, professionell und zielgerichtet

Einrichtung, Support

Schnell, unkompliziert und planbar

Cloud

Sicher, hochverfügbar und Standort Deutschland

Ihre Vorteile

Unsere Services auf einen Blick

Support

Innovativ, professionell und zielgerichtet

Beratung

Schnell, unkompliziert und planbar

Cloud

Sicher, hochverfügbar und Standort Deutschland

Ihre Vorteile

Unsere Services auf einen Blick

Beratung

Beratung

Unsere Fachkundigen Mitarbeiter beraten sie in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens und Unterstützen Sie in den Bereichen Hardware, Software, Cloud, Beschaffung, Datenschutz, Datensicherheit, Digitalisierung und vielen weiteren Themen. Durch langjährige Erfahrung in der Betreuung von KMUs finden wir genau abgestimmte Lösungen für Ihr Unternehmen.

Einrichtung und Support

Einrichtung und Support

Wir richten Ihre neuen Systeme ein, und verknüpfen sie mit Ihrer bestehenden Infrastruktur. Wir arbeiten planbar und transparent, damit jedes Projekt zielführend umgesetzt wird.

 

Schnelle Hilfe im IT-Bereich ist für jedes Unternehmen unerlässlich. Unsere Ansprechpartner*innen, reagieren deshalb garantiert, innerhalb von 4 Stunden* 24/7*, mit langjähriger Erfahrung in der Branchenübergreifenden IT-Betreuung, auf ihre Anliegen. Ihre direkten Ansprechpartner*innen, kennen Ihre Systeme und Prozesse, damit Ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Damit Ihre Anliegen immer bei den Richtigen Anbietern landen, übernehmen wir auf Wunsch die Kommunikation mit Ihren Dienstleistern und Providern. Damit bringen wir alle IT Kompetenzen Ihres Unternehmens genau auf den Punkt.

* gilt für Kunden mit einem bestehendem IT-Wartungsvertrag.

Cloud

Cloud

Wir Unterstützen sie bei der Reduzierung Ihrer Hardware. Als Managed Service Provider migrieren wir Ihre Systeme in unsere Cloud deren Standort in Deutschland liegt. Sie brauchen nur noch die nötigste Hardware um von überall aus den Zugang zur Cloud zu erhalten.

Ihre Vorteile

Ihre Vorteile

Unsere Services auf einen Blick.

4 Stunden Reaktionszeit*

Wir bieten unseren Kunden Reaktionszeit von 4 Stunden bei Notfällen an.

24/7 Bereitschaft*

Wir sind 24 Stunden 7 Tage die Woche bei Notfällen für unsere Kunden erreichbar.

Proaktive Wartung*

Wir führen Regelmäßige proaktive Wartungen bei unseren Kunden durch und können somit das Ausfallrisiko der IT-Infrastruktur deutlich mindern.

Managed Service Cloud

  • Cloud Backup
    • Sicherung Ihrer Systeme und Daten in unsere Cloud
    • Ihr Daten sind Standort unabhängig gesichert.
    • Keine Backuphardware notwendig.
  • Monitoring
    • Überwachung Ihrer Systeme durch unser Monitoring.
    • Überwachung verschiedener Hardwaregeräte Standardmäßig integriert.
    • Prüfung von Soft- und Hardware individuell möglich.
    • Reduzierung des Wartungsaufwands.
  • VM Hosting
    • Hosting Ihrer Server in unsere Cloud.
    • Betriebssystem unabhängige Virtuelle Maschinen möglich.
    • Keine Hardwarebeschaffung für Server.
    • Hochverfügbare und schnelle Anbindung.
    • Von überall aus erreichbar auch für Homeoffice.
    • Standort Deutschland.

 

Sicherheit

IT-Sicherheit beginnt beim Benutzer, daher bieten wir individuelle Mitarbeiterschulungen für unsere Kunden an.

Umfassend

Wir unterstützen unsere Kunden umfassend in jedem Bereich seiner IT. Je nach Bereich durch Support, Beratung, Planung der Auftragsverteilung und Vernetzung verschiedener Dienstleister.

Direkt

Jeder Kunde hat seinen zugewiesenen Ansprechpartner und somit einen direkten Kontakt für seine Anliegen.

* gilt für Kunden mit einem bestehenden IT-Wartungsvertrag.

Referenzen

Partner

News

Wie geht Nachhaltigkeit in der IT?

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Wie geht Nachhaltigkeit in der IT?

Seit der Gründung von Pohl IT Dienstleistungen im Jahr 2020, sind wir Preisstabil. Dennoch verspüren auch wir den Druck unserer Kunden, wenn diese auf die Uhr schauen wie auf einen Stromzählern.

Um wirklich Nachhaltig in der IT agieren zu können, benötigt es einfach Zeit. Da auch wir wie andere Dienstleistungsunternehmen auch, nach Stunden abrechnen, bleibt oft nur wenig Zeit für eine umfassende Wartung oder Nachhaltige Fehlerbehebung. Oftmals wird zu Neuanschaffungen oder Neuinstallationen geraten, wenn das Beheben von Fehlern einfach unwirtschaftlich ist. Der Hohe Druck der dabei auf die Administratoren wirkt, ist zudem bei einer Burnout Quote von 64% Gesundheitsgefährdend.

Wir wollen dem Spuck ein Ende bereiten, aber wie?

Um diese Frage zu beantworten, schaffen wir uns kurz eine Zieldefinition.

  • erhöhte Supportleistung um Kunden sinnvoll und Nachhaltig betreuen zu können
  • Stressfaktoren wie Zeitdruck reduzieren
  • Eskalationsgründe reduzieren
  • Kosten im Rahmen halten
  • Reduktion von Umstellungen, Neuanschaffungen und Neuinstallationen.

Unser Plan diese Zieldefinition zu erreichen ist ein Testlauf einer IT Flatrate, welche wie folgt funktioniert.

  • Alle Bereiche die bisher mit Dienstleistungsstunden berechnet wurden, werden bei Teilnahme an dem Testlauf mit einem Fixpreis verrechnet. Dies umfasst sowohl Beratung, Planung, Support und Umsetzung. Dies führt zu einer Kostenentlastung des Kunden und verringert den vom Kunden verursachten Druck auf den Systemadministrator.

 

  • Die nicht mehr stundenbasierte Abrechnung erleichtert den Dokumentationsaufwand, dokumentiert werden nur noch Systemänderungen und Workarounds.

 

  • Intensivere Wartungen und bessere frühzeitige Fehlererkennung führen zur Verminderung der Neuanschaffungen, Neuinstallationen und Umstellungen von IT System. Diese finden nur noch statt wenn eine technische Notwendigkeit besteht.

 

  • Durch das neue Punktesystem wird die IT jedes Kunden nach einem Punktesystem bewertet. Die Berechnung ist in den AGBs festgehalten. Diese Punkte unterliegen einer Wertetabelle, die der neuen Preisliste entnommen werden können. Somit ist die Abrechnung wachstumsorientiert und fair.

 

  • Ein Administrator betreut nur so viele Unternehmen, bis ein vorher bestimmter Punktewert erreicht ist. Somit steht der Administrator dem Kunden schneller zur Verfügung und kann effizienter unterstützen und intensiver Einweisungen und Informationen weitergeben. Zudem findet eine deutliche Entlastung des Mitarbeiters statt.

 

Sie haben Interesse an Unserem Testlauf und möchten ein Teil davon sein? Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.

Kostenfreies Backup für Windows mit Veeam

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Kostenfreies Backup für Windows mit Veeam

Viele mussten bereits Erfahrung mit Datenverlust machen.

Sobald eine betroffene Person um Hilfe bittet, wird oft die Frage gestellt „Hast du denn kein Backup gemacht?“ Natürlich haben das die meisten nicht oder unvollständig. Der Grund ist oftmals kein passender Ansprechpartner oder Informationen welches Backup eingesetzt werden kann oder wie es funktioniert.

Daher stelle ich hier eine Anleitung zur Einrichtung eines Backups auf Basis von „Veeam Agent for Microsoft Windows FREE“ vor.

Voraussetzungen:

Benötigt wird ein externes Speichermedium in diesem Fall verwenden wir eine externe Festplatte.

Leerer USB Stick mindestens 2 GB.

Veeam Agent

https://www.veeam.com/de/windows-endpoint-server-backup-free.html

Installation:

  • Veeam Agent exe Datei ausführen.
  • SLA annehmen

 

  • Installation abschließen

 

Erstellung Recovery Medium:

  • Recovery medium auswählen, hier der USB-Stick

 

  • Inhalt des Recovery Mediums auswählen, in diesem Fall Netzwerkeinstellungen und Hardwaretreiber.

 

  • Vorgang abschließen und Veeam Agent öffnen.

 

Einrichtung Backupjob:

  • Auf „Add New Job“ gehen

 

  • Namen und Beschreibung vergeben.

 

  • Backup Mode auswählen, hier der Entire Computer (Vollbackup) ohne USB-Sticks

 

  • Backupzieltyp auswählen in unserem Fall Local Storage

 

  • Weiter mit Next Backupziel wählen hier unsere externe Festplatte.
  • Aufbewahrungsrichtlinie wir verwenden 30 Backupstände

 

  • Wir gehen weiter zu Schedule
  • Entfernen den Hacken bei „Daily at“
  • Setzen den Hacken bei „When backup target is connected” und “Eject removable storage once Backup is completed”
  • Für die Backuphäufigkeit “Back up no more often than every” auf 1 Day setzen.
  • Mit Apply übernehmen.

 

  • Hacken bei “Run the job when I click Finish setzen” und auf Finish klicken der Job startet automatisch

 

Fazit:

Sie haben nun ein vollständiges Systembackup eingerichtet welches beim Einstecken der Festplatte automatisch 1x am Tag sichert. Dieses umfasst ein Disaster Recovery und ermöglicht auch die Wiederherstellung einzelner Dateien.

Besuchen sie uns auf unserer Homepage.

Eine Ausführliche Anleitung zum Download im PDF Format finden sie hier.

Neue Website und neue Angebote

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Neue Website und neue Angebote

Endlich ist unsere neue Website online und erscheint in verbesserter Optik und mit einigen neuen Funktionen. Es gibt ab sofort einen Referenzbereich, in dem Kunden auf Wunsch einen Beitrag über unsere Arbeit darbringen können. Außerdem haben wir endlich auch einen Newsbereich, mit denen Neuigkeiten direkt für unsere Kunden oder die, die es werden wollen, bereitstellen.

In unserem bisherigen Firmenverlauf gab es bereits mehrere Ansätze für den Aufbau unserer Website, diese reichten von suboptimal bis peinlich. Aus diesem Chaos befreiten uns das Team der Happy Heroes GmbH. Wir möchten uns daher ganz herzlich bedanken und wünschen Ihnen auch weiterhin erfolgreiche Projekte. Bei Bedarf vermitteln wir auch gerne den Kontakt.

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