Leistungen

Ihre IT — komplett betreut

Von der Projektplanung über die Umsetzung bis zum laufenden Support: Wir kümmern uns um die gesamte IT-Infrastruktur kleiner und mittelständischer Unternehmen — mit kurzen Reaktionszeiten und vorausschauender Wartung.

Projektplanung & Umsetzung

Wir planen Ihre IT-Vorhaben und setzen sie um — von der Beratung und Konzeption über die Auswahl der passenden Lösung bis zur Installation und Integration in Ihre bestehende Umgebung.

  • Beratung & Konzeption
  • Auswahl passender Hard- und Software
  • Einrichtung & Integration
  • Sauberer, dokumentierter Übergang in den Betrieb

Proaktive Wartung

Wir handeln, bevor etwas ausfällt: regelmäßige Wartung, Updates und vorbeugende Pflege halten Ihre Systeme stabil und verlängern die Lebensdauer Ihrer Geräte.

  • Regelmäßige Wartung & Updates
  • Vorbeugende Pflege Ihrer Systeme
  • Frühzeitige Fehlererkennung statt Notfall
  • Weniger ungeplante Ausfälle

Support & schnelle Reaktionszeiten

Wenn es klemmt, sind wir schnell zur Stelle — meist sofort per Fernwartung, ohne Vor-Ort-Termin. Sie haben dabei stets einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.

  • Schnelle Hilfe per Fernwartung
  • Fester, persönlicher Ansprechpartner
  • Kurze Wege, klare Absprachen

Managed Services

Als Ergänzung zur Betreuung stellen wir Ihnen Dienste aus unserer eigenen Cloud bereit — mehrere davon mit eigenem Zugang für Ihr Team.

IaaS — Infrastructure as a Service

Betreiben Sie Ihre Server und Infrastruktur in unserer Cloud: virtuelle Maschinen, flexibel an Ihren Bedarf angepasst, gewartet und hochverfügbar — ohne Investition in eigene Hardware.

  • Skalierbare virtuelle Server
  • Hohe Verfügbarkeit, Wartung inklusive
  • Keine eigene Hardware nötig

PIT-Cloud — SaaS auf Nextcloud-Basis

Ihre eigene Cloud für Dateien, Kalender, Kontakte und Zusammenarbeit — auf Basis von Nextcloud, betrieben auf unseren Servern in Deutschland und damit DSGVO-konform.

  • Dateiablage, Synchronisation & Teilen
  • Kalender, Kontakte & Zusammenarbeit
  • Daten in Deutschland, DSGVO-konform

Monitoring

Wir überwachen Server, Dienste und Netzwerk rund um die Uhr und werden bei Störungen automatisch alarmiert. Auf Wunsch mit eigenem Zugang, damit Sie den Zustand Ihrer IT jederzeit selbst einsehen können.

  • Überwachung von Servern, Diensten und Netzwerk
  • Alarmierung bei Störungen
  • Verständliche Statusreports
  • Auf Wunsch mit Kundenzugang

Ticketsystem mit Kundenzugriff

Ihr eigenes Support-Portal: Anfragen und Störungen melden, den Bearbeitungsstand verfolgen und die gesamte Vorgangshistorie einsehen — transparent und nachvollziehbar.

  • Anfragen & Störungen online melden
  • Bearbeitungsstand jederzeit verfolgen
  • Vollständige Vorgangshistorie
  • Eigener Zugang für Ihr Team

Dokumentationssystem mit Kundenzugriff

Die Dokumentation Ihrer IT — Systeme, Konfigurationen und Abläufe — zentral, aktuell und für Sie zugänglich. So liegt das Wissen nicht mehr nur in einzelnen Köpfen.

  • Zentrale, gepflegte IT-Dokumentation
  • Immer aktuell und nachvollziehbar
  • Eigener, gesicherter Zugang
  • Wissen unabhängig von Einzelpersonen

Welche Leistung passt zu Ihnen?

Wir schauen uns Ihre Umgebung an und empfehlen, was wirklich sinnvoll ist.

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